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Configurable a tu medida
Puedes configurar a la medida de vuestras necesidad diversos parámetros y funcionalidades.
Esto te permite simplicidad o adaptabilidad según lo necesites.
Ámbitos de la NC
Puedes configurar diferentes “Ámbitos”. P.e. si tu empresa tiene 2 fábricas diferentes, así podrás segregar las NC de una y otra fábrica. Incluso a nivel de permisos, informes, cálculos de costes de no calidad, etc.
Asignados automáticos
La idea es que una NC siempre esté asignada a un usuario determinado. Esto te permite p.e.:
Puedes automatizar esta persona asignada. P.e. “si es una reclamación de la fábrica 1 asígnala a María y que le llegue un email de aviso”.
Estados configurables
Una NC siempre estará en un “Estado” determinado. Éste determina el comportamiento del sistema, p.e:
Puedes determinar, p.e:
Uso de etiquetas
Las etiquetas te permiten asignar valores a una NC y luego rescatar aquellas que tienen unas características comunes.
P.e. “muéstrame todas las NC del año pasado que estén relacionadas con el mantenimiento de la máquina XYZ”.
Puedes asignar tantas etiquetas como necesites.
Plazos de respuesta.
Plazos máximos
Esta es otra de esas funcionalidades que te permiten alternar entre simplicidad o potencia. Puedes activar o desactivar esta función.
Su objetivo es que puedas asignar y controlar plazos de resolución de una NC.
P.e. “las reclamaciones de relevancia alta debo resolverlas en un máximo de 3 días”.
El estado de la reclamación se actualizará automáticamente si vence el plazo y p.e. podrás recibir un email de aviso.
¿Quieres saber más?
Entrando en los siguientes apartados entenderás mejor qué te ofrece este módulo :
