Puedes configurar a la medida de vuestras necesidad diversos parámetros y funcionalidades.
Esto te permite simplicidad o adaptabilidad según lo necesites.
Puedes configurar diferentes “Ámbitos”. P.e. si tu empresa tiene 2 fábricas diferentes, así podrás segregar las NC de una y otra fábrica. Incluso a nivel de permisos, informes, cálculos de costes de no calidad, etc.
Puedes automatizar esta persona asignada. P.e. “si es una reclamación de la fábrica 1 asígnala a María y que le llegue un email de aviso”.
Una NC siempre estará en un “Estado” determinado. Éste determina el comportamiento del sistema, p.e:
Puedes determinar, p.e:
Las etiquetas te permiten asignar valores a una NC y luego rescatar aquellas que tienen unas características comunes.
P.e. “muéstrame todas las NC del año pasado que estén relacionadas con el mantenimiento de la máquina XYZ”.
Puedes asignar tantas etiquetas como necesites.
Esta es otra de esas funcionalidades que te permiten alternar entre simplicidad o potencia. Puedes activar o desactivar esta función.
Su objetivo es que puedas asignar y controlar plazos de resolución de una NC.
P.e. “las reclamaciones de relevancia alta debo resolverlas en un máximo de 3 días”.
El estado de la reclamación se actualizará automáticamente si vence el plazo y p.e. podrás recibir un email de aviso.
Entrando en los siguientes apartados entenderás mejor qué te ofrece este módulo :
